Согласие/Политика

Настоящее согласие предоставляется пользователем сайта pizzaman27.ru (далее — «Сайт») и является согласием на обработку персональных данных, использование cookies, а также на получение сообщений и рассылок по телефону и/или email.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ИП Авраменко Анастасия Васильевна
ИНН: 272500283329
Адрес (для обращений): город Хабаровск ул. Кочнева 14Д корпус 1 кв 21
Email: pizzaman27@mailru
Телефон: 8 (914)203-47-89

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (пользователю).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в т.ч. поручение обработки), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Состав персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие данные (в зависимости от того, что пользователь сообщил/ввел на Сайте):

• номер телефона;
• адрес доставки (при оформлении заказа);
• имя/как обращаться (если указано пользователем);
• email (если указан пользователем);
• сведения о заказе (состав заказа, комментарии, сумма, способ оплаты, время оформления);
• технические данные: IP-адрес, user-agent (тип устройства/браузера), дата/время посещения, страницы/переходы, реферер, cookies и аналогичные идентификаторы.

4. Цели обработки персональных данных

• оформление, обработка и выполнение заказов;
• обратная связь по заказу и сервисные уведомления (подтверждения, уточнения, статус заказа);
• поддержка пользователей (ответы на вопросы, обработка обращений);
• направление информационных и рекламных сообщений и рассылок (при наличии согласия) — акции, предложения, новости;
• улучшение работы Сайта, аналитика, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений/мошенничества;
• исполнение требований законодательства РФ (в случаях, когда применимо).

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на следующих основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных и на получение сообщений/рассылок;
• необходимость исполнения договора (оформление и выполнение заказа) — в части данных, необходимых для доставки и связи;
• законные интересы Оператора (безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение сервиса) — в пределах, не нарушающих права пользователя.

6. Cookies и аналогичные технологии

Сайт использует cookies и аналогичные технологии для:

• корректной работы Сайта и функций (например, корзина, сессия);
• аналитики и улучшения качества сервиса;
• запоминания настроек и предпочтений.

Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность Сайта и отдельных функций.

7. Согласие на сообщения и рассылки (телефон, мессенджеры, email)

Пользователь дает согласие на получение сообщений по указанным им контактным данным, включая:

• телефонные звонки;
• SMS;
• сообщения в мессенджерах (при использовании номера телефона в соответствующем сервисе);
• электронные письма (email).

Сообщения могут носить сервисный, информационный и рекламный характер: уведомления о заказах, подтверждения, уточнения, акции и специальные предложения.

8. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор, запись, систематизация, накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение, использование;
• передача (предоставление, доступ) третьим лицам в случаях, указанных ниже;
• обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

9. Передача данных третьим лицам и поручение обработки

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам или поручать их обработку (в объеме, необходимом для целей обработки), например:

• службам доставки/курьерам — для выполнения доставки;
• CRM/системам учета заказов — для обработки заказов и связи с пользователем;
• провайдерам связи/рассылок (SMS/email) — для отправки сообщений;
• провайдерам хостинга и технической поддержки — для обеспечения работы Сайта.

Передача осуществляется при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных и на основании договоров/поручений обработки (где применимо).

10. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев использования сервисов, инфраструктура которых может находиться за пределами РФ. В таком случае Оператор принимает меры для соблюдения требований законодательства РФ.

11. Безопасность персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• ограничение доступа к данным уполномоченным лицам;
• использование средств защиты (пароли/права доступа/логирование), где применимо;
• регулярные обновления и технические меры безопасности.

12. Срок хранения

Данные согласия (факт согласия) и связанные технические сведения (например, дата/время, IP, user-agent) хранятся 5 (пять) лет с момента получения согласия либо до отзыва согласия (в зависимости от того, что наступит раньше), если иное не требуется законодательством РФ.

13. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и/или на получение рассылок в любой момент, направив обращение Оператору по контактам, указанным в разделе 1. Отзыв согласия может повлечь невозможность использования некоторых функций Сайта и/или выполнения заказа (если без данных исполнение невозможно).

14. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и/или на рассылки;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы или в судебном порядке.

15. Порядок предоставления согласия

Согласие предоставляется пользователем путем нажатия кнопки «Принять» в уведомлении о cookies/согласии на Сайте и/или путем продолжения использования Сайта (переходы, клики), что подтверждает ознакомление и согласие с настоящими условиями.

16. Заключительные положения

Настоящие условия действуют с момента размещения на Сайте и применяются ко всем пользователям. Оператор вправе обновлять текст настоящего документа без предварительного уведомления.